臺中市愛無礙協會TLOVEAA

林郡妙報導 2008/10/18

　　為開發身心障礙工作者新的就業模式，使身心障礙者居家就業有更多工作機會及助力，勞委會職訓局特別規劃「身心障者居家值機服務實驗計畫」，自即日起至10月26日公開招募有意願在家工作的中重度肢體障礙者，舉凡大台北地區中重度以上肢體障礙者都可參加報名。

　　職訓局為多了解各障別「居家值機」應有配備及協助等相關事宜，規劃以「身心障者居家值機服務實驗計畫」進行居家值機的研究及測試，以利後續開發職務的規劃。此實驗計劃共提供8個名額，召募對象為中重度以上肢體殘障者，具高中以上學歷、諳電腦、口齒清晰、聽力良好，每日值機服務可達6小時或以上之工作能力者，工作時薪為130元。招募流程將以「網路申請」、「電話複試」、「居家訪談」三種方式評估個人工作意願、能力、體能、家人支持程度，甄選後出具代表性者，並於招聘後透過集中訓練及網路學習，從居家輔導至教育訓練、協助居家工作者進行電話客服工作，預計僱用符合資格者至98年12月31日止。

　　在工作內容部份，該專案客服專員將以國、台語提供職災諮詢專線的電話服務，包括職災勞工諮詢及外撥關懷電話；客服人員除接聽電話外，由於該案為實驗計畫，尚需編寫部落格，並配合拍攝紀錄片做為成果發表。至於值機環境中所需的電腦及客服值機系統、耳機設備等相關軟硬體設備，則由職訓局提供並協助安裝，客服專員不需另行購買。

　　該計畫報名方式為：至全國就業e網加入會員，登錄應徵者個人履歷及自傳資料，並主動投遞「程曦資訊整合股份有限公司」應徵之「身心障礙者居家值機客服專員」。詳情請見招募網頁：http://www.chainsea.com.tw/homeagent/homework.html，諮詢專線為：(02)77066188#6219找林先生。