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中縣／1999縣民熱線啟用　一通電話提供多元服務(2009/05/01 12:15)

黃縣長於啟用典禮上現場撥通1999縣民熱線，測試專線服務效率。 記者羅雅月／中縣報導

臺中縣政府5月1日正式開通1999縣民熱線，提供民眾一通電話就可得到所有服務的便利，縣長張黃仲生表示，縣民今後打電話洽公無須再記一堆電話，或擔心找不到業務窗口而轉來轉去，只要在臺中縣轄區內用市話或行動電話撥打1999，就有專人受理案件提供多元服務。

1999縣民熱線並非免付費專線，縣府指出，依據今年3月國家通訊傳播委員會(NCC)與國內各電信業者達成協定的通話費率，使用市話撥打每3分鐘1.6元，行動電話費率最高每分鐘3.6元。

黃縣長於啟用典禮上表示，為了方便民眾打電話洽公無須再記一堆電話，或發生找不到業務窗口被轉來轉去，繼臺北縣、市及高雄市之後，臺中縣政府也完成設置1999縣民熱線，提供民眾一通電話就可得到所有服務的便利。

黃縣長說，臺中縣縣民只要在臺中縣轄區內用市話或行動電話撥打1999，就有專人受理案件提供多元服務，後續將以「全面服務、即時管考、提升效能」為持續努力目標，希望讓民眾感受到縣府優良的服務。

另外，臺中縣政府也提醒民眾，縣府其餘0800免付費專線，包括路平專線0800-022-750、號誌維修專線0800-022-760、消費者服務專線0800-451-102等，目前都尚可使用，但預計在半年內將併行至1999縣民熱線。

其他中央設置的0800免付費專線則有，法務部毒品戒治專線0800-770-885、愛滋病防治諮詢專線0800-888-995、菸害防治專線0800-636-363及消費者爭議申訴專線1950，民眾都可以多加利用。