硬體設施 注意人性化設計

更新日期:2011/09/28 04:21

記者湯世名／特稿

政府經常宣傳有多麼認真在推動社會福利，並宣揚對身心障礙者是多麼照顧，但看到八卦山大佛風景區的無障礙設施，卻讓人感到難過又無奈。其實，無障礙設施應注重人性化設計，不一定只著重硬體建設，只要能用心、做得好，身障者一定可以感受得到。

設備不足 用軟體克服

以彰化縣稅捐稽徵處為例，該處的無障礙環境設施並不出色，不過，他們能從人性角度出發，對身障的納稅義務人推出「到府服務」，讓許多身障者在家中，即可辦理相關業務，這並非硬體的有形建設，但實質上卻讓身障者感到很方便。

也有許多醫院的無障礙設施，因難擺脫早期建築格局，無法更新無障礙設施，不過，院方仍能利用志工為身障者服務，降低他們的不便，這同樣不是從硬體建設來思考，卻能讓身障者感受到醫院的用心。

無 障礙設施形同虛設的例子很多，例如彰化市區汽車停車格一位難求，因此常出現身障人士專用的汽車停車格被其他車輛佔用的景象，讓身障人士「看得到，用不 了」；竣工數月但遲未啟用的彰化火車站跨站人行陸橋，橋端處的無障礙設施坡道，就被立委林滄敏批評坡道過陡，且雨天容易濕滑，一點也不體貼身障人士。

相關單位如何打造一個讓身心障礙朋友安全、順暢而行的空間，恐怕要比開出許多社福支票來得實際貼心。