愛心加油站 問題青少年改性

















「您好,歡迎光臨!」嘉義快速交流道加油站連續兩年,榮獲中油公司油品及服務績優獎,加油員禮貌勤快,贏得客人稱許,讓人訝異是,加油員大都來自單親家庭、中輟生、迷戀網咖青少年,總經理劉守德以愛心耐心調教,讓孩子由叛逆變溫順。

水上鄉往嘉義市快速道路交流道下這家民營加油站,服務績效好,96年起連續兩年獲中油表揚,成功背後,是38歲總經理劉守德用心經營結果。20名加油員多數經地方人士、員警介紹,有中輟生、單親家庭、網咖妹等問題青少年。

「綽號麻糬仔中輟少年,被刺青父親騎機車載來應徵」,劉守德說,麻糬仔父親請他給兒子一個機會,他錄取,結果麻糬仔耍老大,指揮其他加油員並帶飆車族到加油站。

他和麻糬仔懇談,麻糬仔改過,不久故態復萌,後來離開又回來,態度變禮貌,連學校教師都驚訝其改變。另一名智能有問題黃姓少年,剛到加油站對客人板臉孔,經他調教,如今對客人總笑臉迎人。

水上鄉19歲女子李小翰(化名),出身單親家庭,高職輟學,失業天天泡網咖,被水上警分局二組組長何高成督勤發現,為她介紹到劉守德加油站,鼓勵她完成學業,讓李小翰心存感激。

劉守德為加油員投保勞健保,每月發禮貌服務獎金,每人500至2000元不等;對遲到早退加油員每次罰200元,將罰款做員工福利金,激勵員工。

黃姓少年說,「總經理教我們禮貌,做人做事道理,在這裡工作很好」。

部分加油員退休又回來,劉守德希望他們將加油站當人生的中途站。



【2009/04/21 聯合報】


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