臺中市愛無礙協會TLOVEAA

他的眼睛看不見，但他依然可以用電腦連結全世界。

盲人歌手蕭煌奇的部落格，每個月至少都有一至兩篇新文章，也常常上msn和朋友聊天。中華電信今年7月起也在淡江盲生資源中心僱用六位盲胞成為中華客服中心的員工，負責電話訪問的工作，未來若運作順利，甚至可以在家上班。

其實，他們用的電腦和明眼人並沒有不同，透過淡江盲生資源中心開發的「無字天書輸入法」，就可以運用原本熟悉的點字規則，配合電腦鍵盤上S、D、F、J、K、L六個按鍵來輸入中文和英文，不過，因為中文同音字太多，蕭煌奇部落格上把「昇哥（陳昇）」打成「笙歌」的錯別字也不少。

台製不貴 軟體很多元

輸入的問題解決了，又要怎麼讀懂螢幕上的內容呢？盲用電腦系統得再外加一台「點字觸摸顯示器」，能夠將螢幕上的字轉換為點字，「摸得清楚」，淡江也和中華電信研究所合作研發「語音合成器」，無論是確認自己輸入的文字、或是用來聽取網路上的新聞及文章，「聽個明白」！

中華電信研究所副所長張光耀已經在淡江盲胞資源中心當了20年以上的義工，更是後來牽線中華電信與淡江的橋樑，張光耀說，以前盲人朋友只有點字觸摸顯示器時，冬天甚至會用到手指破皮，就設計語音箱，還找播音員來錄音，但整合的效果就是有點生硬，請盲人朋友一起工作校正，現在聲音效果自然多了。

中華民國無障礙科技協會理事長洪錫銘說，「我們以後都會老。」他指出，目前內政部登記領有視障手冊共約5萬人，其實有一半都是因老年視力退化，現在銀髮族也許不覺得讀書、用電腦很重要，他強調：「等我們這一代有用電腦習慣的人老了，有些產品對未來銀髮族也很有幫助。」

只是，目前使用人口相對占少數，使得這些研發成果無法走向商業化的路途，也讓這些研究案缺乏自主營運、用盈利來持續滾動創新的機會，只能不斷寫研究案爭取政府經費。

張光耀說，過去從國外引進一套盲用電腦系統，價格動輒超過10萬元，台灣自製後可以降到2萬元以內，但這並不能保證外銷成功，若將經銷商、銷售與營運成本加上去，未必有利可圖。

更重要的是，台灣開發的盲用電腦系統未必能符合海外盲胞需求，若要外銷勢必得再投入研發成本。

張光耀指出，英文部分是國際標準、沒有問題，但中文系統光是兩岸三地就是三種不同的標準，無法一體適用。

系統方案 國外找商機

不過，APEC數位機會中心（ADOC）計畫卻看到了「整套輸出營運模式」的機會。資策會創新應用服務研究所副主任洪雯娟指出，「視障者不是只能按摩」！淡江和中華電信合作模式，已經創造盲人朋友新的工作機會，雖然現在影響範圍還不大，卻已經可以見到「系統整合」的潛力。

洪雯娟說，這套模式已經跳脫出硬體或軟體的單一產品格局，而是整套的解決方案，從軟硬體的產品、培訓能力到人才僱用機會，都已經整合起來。APEC也即將把這套模式引薦到菲律賓，成立第一個「盲人機會中心」，比起過去的ADOC計畫，不僅受益範圍更廣，更可展現台灣的E化國力。

「你問我現在淡江或中華電信能不能賺到錢？不會。」洪雯娟老實地說，但這項系統整合輸出的模式，更像是「示範點」，就像在超市請客人試吃、試用，她強調：「總得先行銷和建立形象，任何宣傳都是未來潛在商機的由來。」